Customer-Centric Management Innovation for Enhancing Customer Happiness : A Development of an Integrated Model

Kim, Ji-Dae,Kwon, Soon-Dong,Song, Young-Wook

기업경영연구, vol.24. no.3(2017)pp.29-61

변혁적 리더십이 주관적 경력성공에 미치는 영향 : 분배, 절차, 상호작용 공정성의 매개효과 고려

최준원

기업경영연구, vol.24. no.3(2017)pp.63-95

스마트 영상보안감시 시스템의 서비스 품질이 심리적 안정과 고객 만족 및 지속적 사용 의도에 미치는 영향 - 기능적 서비스 품질과 기술적 서비스 품질 -

유영선,한희은,최성우

기업경영연구, vol.24. no.3(2017)pp.97-116

상사의 이직의도가 부하의 이직의도에 미치는 영향 : 이직의도, LMX, POS의 상호작용 효과를 중심으로

이진복,곽원준

기업경영연구, vol.24. no.3(2017)pp.117-136

서비스 산업에서 직무 만족이 고객 만족과 직무 성과에 미치는 영향

김만수,이형탁

기업경영연구, vol.24. no.3(2017)pp.137-150